~政府推動長照2.0，中華民國家庭照顧者關懷總會今表示，全台76萬失能、失智及身障人口，約一成五使用長照服務，三成聘僱外籍看護，逾五成則由家庭獨力照顧；家總分析去年度4543通來電詢問者發現，來電者中約五成三疑惑「哪裡有長照」、「該問誰」、「該怎麼使用」等問題，協會呼籲家庭透過資源盤點、資產盤點、家庭會議，以「照顧者不離職」為目標善用長照資源。
家庭照顧者關懷總會今召開記者會，現場邀請家庭照顧者現身說法。家總表示，分析該協會去年度4543通來電詢問者發現，來電者中約五成三雖然主動詢問長照資源，但也疑惑該如何申請，這五成三的來電者當中，關切的內容又以「居家服務」佔54.2%最多，其次13.3%詢問喘息服務，13.1%詢問照顧機構，6.5%詢問日間照顧中心，6.5%詢問本國看護等。
家總表示，許多人反應長照服務項目很多又難懂，各縣市差異大，上網也不知該怎麼查，民眾感到無感，多數遲疑、觀望。中華民國家庭照顧者關懷總會理事長郭慈安表示，雖然長照2.0共有17項服務，但可分為主要、次要兩種層次，前者包括居家式服務、機構住宿式服務、家庭照顧者等，評估國內失能人口約有八成屬於輕、中度，被照顧者仍有部分生活自理能力，適合申請居家式服務，失能人口的另二成屬於重度者，則需要全天候機構式住宿或外籍看護工。
家總表示，依據勞動部推估國內上班族中約231萬人受家庭長照責任影響，每年約17.8萬人因照顧減少薪水或轉換工作，每年約13.3萬人因照顧離職。郭慈安提醒，照顧離職不只損失現在的薪水，也影響到未來的退休金，加上平均照顧時間長達9.9年，照顧者因照顧而辭職，也會讓照顧者、被照顧者兩代人，成為經濟往下沈淪的「下流老人」，照顧者面臨老年貧窮的風險高。
家總推出「長照123」，1是指工具，也就是衛福部的長照資源地理地圖，2是指兩個電話號碼：412-8080長照電話、0800-507-272家庭照顧者關懷專總，3是指步驟，也就是透過資源盤點、資產盤點、家庭會議，家總秘書長陳景寧建議，民眾可透過衛福部的「長照服務資源地理地圖」，查詢住家附近的機構，了解政府長照服務的補助額度等。
63歲的照顧者黃姐，15年前先生中風倒下，接著是父親失能、中風，母親失智等，她戲稱自己是「一打三」，前7年照顧三人，真的生不如死，還要照顧二個就學中的兒女，直到第7年自己實在撐不下去快倒下了，覺得再不找人幫忙肯定會崩潰，「那時如果有家庭慘案，我想有可能是我」，她表示還好及時向外求助，連結長照中心申請居家照顧服務，讓她有喘息機會。
51歲的武小姐說，她辭職在家獨自照顧失智母親2年多，發現照顧壓力越來越大無法負荷，那時候不知道有長照資源可以申請，「我原以為媽媽走了以後，我也會跟著走」，後來朋友告訴她可以申請長照資源，母親今年90歲，她不但可申請日照，有人照顧母親，自己還打算重返職場，「我的人生居然可以重新來過。」（許麗珍／台北報導）